HUELGA 28N en Contact Center: Más alto y más claro, imposible

Las plantillas de Contact Center han respondido de nuevo al desafío que nos lanzaba la patronal.
La empresas del sector de Contact Center pensaban que esta vez nos sentaríamos a atender llamadas con la cabeza baja, porque no son conscientes del nivel de hartazgo al que hemos llegado.
Con un 75% de participacion en esta segunda huelga de 24 horas se lo hemos hecho dicho, si cabe, más alto y más claro que en la anterior.


Esta jornada ha tenido, si cabe, mayor repercusión mediática que la anterior porque, con nuestra movilización, hemos conseguido que la sociedad sea consciente de nuestra lamentable situación. Gracias a la patronal, el sector de Contact Center ya es conocido como sinónimo de precariedad y por ello el día de hoy se han movido de sus asientos no sólo los medios de comunicación, sino también algunos partidos políticos, asociaciones y movimientos sociales.

Nuestra reivindicación ha llegado hoy también a las empresas ?cliente?, en las que siempre se escuda nuestra patronal para argumentar que no tienen margen para mejorar nuestras condiciones laborales. Los servicios de atención al cliente de Banco Santander, Orange, MoviStar y Vodafone, entre otros, se han colapsado como consecuencia tanto del alto nivel de participación de las plantillas en la huelga, como del apoyo recibido por la ciudadanía, que ha dirigido sus llamadas a los números de atención telefónica en señal de protesta.

Por eso, damos la enhorabuena a las personas que hoy han secundado la Huelga, verdaderas protagonistas de esta jornada de lucha y reivindicación.

Pero esto no acaba aquí, en breve nos volveremos a ver las caras y nuestro mensaje será el mismo, el que hoy han refrendado miles de personas secundando esta Huelga: no hay marcha atrás, queremos un Convenio digno.

 

• NO a que se eternicen los contratos por obra o servicio sin convertirles a indefinidos

• NO a la subcontratación a través de ETT?s o multiservicios que precarizan aún más a este sector

• NO a las jornadas parciales que no dan para vivir

• NO a seguir perdiendo poder adquisitivo con la congelación salarial a la que nos someten, que cada día nos hace más POBRES.

Una vez más, desde CCOO os damos las gracias porque sabemos que contamos con vuestra fuerza. Este Convenio lo vamos a conseguir entre todas y todo

29 - NOVIEMBRE - 2016

Repercusión mediática Huelga Contact Center

                         

 

A VER SI DESPUÉS NO NOS VAMOS A TENER QUE ARREPENTIR

SI NO LUCHAS POR LO TUYO, NO PIDAS RESPONSABILIDADES

TODOS SOMOS FUERTES, ASÍ QUE NO DEJES TIRADOS A TUS COMPAÑEROS



8 NOVIEMBRE 2016


¡¡¡EL LUNES 28 DE NOVIEMBRE, HUELGA OTRA VEZ!!!

CCOO y el resto de sindicatos presentes en la mesa de convenio hemos convocado una nueva jornada de huelga para el lunes 28 de noviembre.

¿Por qué? La patronal no hace caso, sólo insiste e insiste en mantenerse en sus posturas, mientras se dedica a poner piedras hasta en lo que le ganamos en los tribunales, como 'el no pago de los incentivos en vacaciones'. ¿Se puede tener menos vergüenza?

Los trabajadores/as de telemarketing ya les demostramos nuestra fuerza el pasado 06 de octubre, pero parece que andan duros de oído y no acaban de enterarse.

¡El 28 de noviembre le volveremos a decir que ya está bien!

Si quieren que de nuevo nos movilicemos masivamente, que de nuevo toda la sociedad se haga eco de sus incumplimientos, que las empresas y los clientes sufran los efectos de su inmovilismo, lo tendrán.

El 18 de noviembre, como precalentamiento, los/as delegados/as nos concentraremos en toda España, para que la sociedad conozca nuestra realidad diaria.

Una vez más, los/as delegados/as de CCOO esperamos contar con todos/as vosotros/as en esta lucha, porque el Convenio es de todos/as y para todos/as y sacarlo adelante es tarea de todos/as.

EL LUNES 28 DE NOVIEMBRE, NUEVA JORNADA DE 24 HORAS DE HUELGA
#COLGAMOSLOSCASCOS SI NO HAY CONVENIO YA

27 octubre 2016

Contact Center: La patronal no ha querido escucharnos
¡HABRÁ QUE DECIRSELO MÁS FUERTE!

---

En la mesa de convenio del 27 de octubre, la patronal ha venido igual que se fue de la anterior,
como si no fuera con ellos la cosa.
Por no hacer, ni tan si quiera ha hecho una valoración de la huelga, porque parece que no quieren oírnos,
como si no existiéramos.

En la mesa de negociación sólo han venido a decir que mantienen la propuesta que ya hicieron en el SIMA previo a los paros parciales y la huelga.
Esa misma a la que ya les dijimos que no era suficiente y por eso seguimos adelante con la huelga. 

También le hemos reclamado el pago de los incentivos en vacaciones, desde la fecha de reclamación, o sea 2013, 2014 y 2015, y siguen dándonos largas.
¡Es nuestro dinero, no el suyo!

 Así que nos vemos abocados a seguir con movilizaciones y más que posibles convocatorias de nuevas jornadas de huelga, que pactaremos con el resto de sindicatos presentes en la mesa de negociación.

A ver si así se les limpian los oídos y empiezan a escucharnos. La próxima reunión será el día 17 de noviembre.

Os iremos informando del calendario de movilizaciones que se decida.

 ¡¡¡Entre todas y todos vamos a sacar adelante este convenio!!!

                       

comunicado convenio - 32 - 13 SEPTIEMBRE 2016

ÚLTIMA OPORTUNIDAD PERDIDA: ¡PUÉS TENDRÁN HUELGA!

En la mesa de convenio de hoy la patronal ha venido igual que se fueron el otro día del SIMA previo a la huelga: racaneando con todo lo que pueden y más. Así, en vez de reflexionar, que es lo que le pedíamos en el anterior comunicado, han mantenido su postura intransigente, y eso que desde CCOO hemos hecho una contrapropuesta, como en el tema salarial (le pedimos que la subida de 2016 sea desde el 01 de enero, no desde firma de convenio), la subcontratación por ETT’s o Multiservicios (para equiparar sus derechos laborales), otro escalado de horas médicas (incluyendo el acompañamiento hasta los 14 años, etc.) y que los indefinidos se hagan progresivamente, y no a fin del convenio.

 

Por esto, las plantillas de todas las empresas debemos decirle muy claramente lo que pensamos, secundando masivamente los paros convocados. Os recordamos el calendario de movilizaciones que hemos convocado consensuadamente los principales sindicatos del sector:

 

LOS CUATRO JUEVES

CALENDARIO DE MOVILIZACIONES Y HUELGAS:



15 DE SEPTIEMBRE: CONCENTRACIONES DE DELEGADOS/AS SINDICALES EN TODO EL ESTADO.

 

22 Y 29 DE SEPTIEMBRE: PAROS PARCIALES DE DOS HORAS POR TURNO (DE 00:00 A 02:00 EN TURNO DE NOCHE, DE 10:30 A 12:30 EN TURNO DE MAÑANA, Y DE 16:30 A 18:30 EN TURNO DE TARDE).

 

6 DE OCTUBRE: JORNADA DE HUELGA DE 24 HORAS

ESTÁN CONVOCADOS A LOS PAROS TODAS LAS TRABAJADORAS Y TRABAJADORES DEL SECTOR DEL CONTACT CENTER, INCLUIDAS/OS LAS/OS DE ETT.

BASTA YA DE QUE LA PATRONAL TRATE DE “CHULEARNOS”.
¡SI QUIEREN CAÑA, CAÑA TENDRÁN!


AHORA ES EL MOMENTO. SECUNDA LAS MOVILIZACIONES,
¡PORQUE NOS JUGAMOS MUCHO!

EL 15 DE SEPTIEMBRE TENEMOS LA PRIMERA CITA. ACOMPÁÑANOS EN LAS CONCENTRACIONES. PREGUNTA A TUS DELEGADAS/OS DE CCOO.

Y A PARTIR DE ENTONCES, LOS JUEVES,

¡COLGAMOS LOS CASCOS!

comunicado convenio - 31 -  

08 SEPTIEMBRE 2016

SIN ACUERDO EN EL SIMA:

¡SEGUIMOS CON LA HUELGA!

En el acto de mediación celebrado hoy 8 de septiembre en el SIMA, previo a la celebración de huelga,

la patronal ha presentado una propuesta de acuerdo que desde CCOO consideramos que tiene puntos 

de encuentro, pero sigue siendo insuficiente

. Y por ello, continuamos con las Movilizaciones previstas.

 

LOS CUATRO JUEVES

CALENDARIO DE MOVILIZACIONES Y HUELGAS:

* 15 DE SEPTIEMBRE: CONCENTRACIONES DE DELEGADOS/AS SINDICALES EN TODO EL ESTADO.

* 22 Y 29 DE SEPTIEMBRE:  PAROS PARCIALES DE HORAS POR TURNO (DE 00:00 A 02:00 EN TURNO DE NOCHE, DE 10:30 A 12:30 EN TURNO DE MAÑANA, Y DE 16:30 A 18:30 EN TURNO DE TARDE).

* 6 DE OCTUBRE: JORNADA DE HUELGA DE 24 HORAS
 

ESTÁN CONVOCADOS A LOS PAROS TODAS LAS TRABAJADORAS Y

TRABAJADORES DEL SECTOR DE CONTACT CENTER.

¡AHORA ES EL MOMENTO.

SECUNDA LAS MOVILIZACIONES,

PORQUE NOS JUGAMOS MUCHO!

 

 

Así, entre las cuestiones que proponen para no convocar la huelga y llegar a un acuerdo de cierre se encuentran las siguientes:

VIGENCIA

Duración: cuatro años (2015-2018)


BAJAS MEDICAS

Art. 63: Definitivamente abandonan la pretensión de modificar el complemento por IT, quedando el articulo tal cual está ahora.

SALARIO

Subida salarial: Proponen el 0% para el 2015. Para el 2016 se subiría un 1 % desde la fecha de la firma. Y para 2017 y 2018 el IPC real a año vencido, con un fijo mínimo garantizado de un 0,6% aunque el IPC fuese menor o negativo.

CONTRATACIÓN:

Indefinidos: Se convertirán en indefinidos todos los contratos de 2010. Asimismo, garantizan un 50% de indefinidos a la finalización del convenio (actualmente es el 40%)

Limitación de Empresas Multiservicios: Recogen parte de nuestra propuesta de limitar la subcontratación en estas empresas.

Sucesión de empresas artículo 18: Plantean aumentar la bolsa de empleo de 6 meses a un año
 

TIEMPO DE TRABAJO:

Tiempo máximo de trabajo artículo 23: El número máximo de días seguidos trabajados lo fijan en 8 días.

Horarios: Entrega de horarios con 15 días de antelación y sólo podrían modificarselo al 30 % de la plantilla con 7 días de antelación

Fines de semana entre dos meses: El fin de semana se contará en el mes donde caiga el sábado

Coincidencia de libranza con festivo. En caso de jornada irregular, no podrían coincidir más de dos libranzas con festivos a lo largo del año.

Nuevos turnos continuados de 09-18 y 12-21 solo para jornadas de 39 horas: Estos nuevos turnos serán para aquellos/as trabajadores/as de jornada parcial que quieran aumentar su jornada a 39 con preferencia sobre la nuevas contrataciones.

PERMISOS Y LICENCIAS

Horas Médicas:
Proponen:

- Contratos de 35 horas a 39 horas semanales = 35 horas médicas al año

- Contratos de menos de 35 hasta 30 horas = 30 horas al año

- Contratos de menos de 30 hasta 25 horas = 25 horas al año

- Contratos de menos de 25 horas = 20 horas médicas al año
 

A cambio de esta modificación, están dispuestos a incluir nuestra reivindicación de incluir los acompañamientos que actualmente están justificados pero no retribuidos (art. 29) y ampliando la edad de acompañamiento de menores hasta los 14 años, y la ley de dependencia.

· Excedencias especiales de convenio: Proponen liquidar las excedencias superiores a 7 días.

· Duplicar el descanso para las trabajadoras embarazadas: A partir del quinto mes
 

· Creación de Comisiones de Formación en las empresas

LA PATRONAL PRESENTA ALGUNOS PUNTOS DONDE PODRÍAMOS PONERNOS DE ACUERDO, PERO EN SU CONJUNTO NOS SIGUE PARECIENDO INSUFICIENTE. EL PRÓXIMO MARTES HAY MESA NEGOCIADORA DE CONVENIO, DONDE DE NUEVO NOS VEREMOS LAS CARAS, A VER SI HAN REFLEXIONADO O QUIEREN VER COMO PARAMOS EL SECTOR.

 

Comunicado convenio 30 - 6 de septiembre 2016


MOVILIZACIONES CONVENIO: A VER SI SE ENTERAN
 
 

 Que las horas médicas puedan usarse para acompañar a hijos, padres o personas dependientes a cargo.
 Limitar el tiempo máximo de trabajo sin descanso.
 Conocer con mayor antelación los horarios y que no puedan modificarlos al 100% de la plantilla
 Que las plantillas, con contratos de obra y servicio antes a 06/2010, se conviertan en indefinidos.
 Recuperar la referencia al IPC en el salario y con ello garantizar el poder adquisitivo.
 Que cuando reducimos nuestro horario para cuidar a nuestros hijos o padres, que ya supone una reducción

salarial, no podamos concretar los días de la semana para poder organizarnos

También les dijimos que podemos acercarnos a algunas posturas de la patronal con el fin de aumentar las contrataciones a tiempo completo(39 horas), el control de la contratación temporal, alargar el tiempo en el que tenemos posibilidad de, tras una finalización de campaña, incorporarnos a la nueva empresa, que también son parte de la columna vertebral de nuestras reivindicaciones.

Por otra parte ayer cerramos el día con la comunicación por parte del Tribunal Supremo, aún no ha llegado la sentencia, desestima el recurso de casación interpuesto por la Asociación de Contact Center Española (ACE) diciendo que Avala el fallo de la audiencia y establece que deben incluir en la paga de vacaciones los conceptos de comisiones y/o incentivos a la producción de variables

Según el Alto Tribunal, la retribución normal o media que ha de ser abonada a los trabajadores durante su periodo de descanso anual y que debe fijar la negociación colectiva en cada caso "ha de atender a la finalidad de descanso efectivo que tienen las vacaciones retribuidas y no puede disuadir o desincentivar su disfrute".




Nuestra Patronal debería tomar nota de los mensajes de los Tribunales 







comunicado convenio -  27 - 25 de mayo 2016

SE MUEVEN, PERO SÓLO UNA CASILLA

 

En la reunión celebrada el 25 de mayo, la patronal nos ha presentado una propuesta que, aunque toca algunos puntos de los que nosotros llevamos en nuestra plataforma, están muy lejos de nuestras pretensiones. Así, nos hablan de:

 

 Empresas multiservicios, solo ofrecen que tengan el mismo salario, olvidándose del resto de las condiciones de nuestro Convenio.

 Distribución Irregular, se plantan en 9 días máximo sin descanso, nos piden que seamos nosotros los que presentemos un redactado, lo presentaremos pero con nuestros máximos.

 Modificación de horarios con 14 días de antelación sólo al 40% de la plantilla.
 La posibilidad de que coincidan 3 de los 14 festivos con las libranzas.
 Las 35 horas médicas que sean proporcionales a la jornada contratada.

 Sobre el complemento de I.T. siguen manteniendo la propuesta de balanceo de porcentajes.
Reducir del día 1 al 3 al 60 %, del 4 al 15 el 75%, del 16 al 20 el 85% y del 21 en adelante 100%. (Parecen estar sordos ya dijimos NO)

 Constitución de comisión de formación en las empresas, le hemos hecho entrega, a todas las partes del redactado, al que nos habíamos comprometido, sobre este artículo.

 Excedencias especiales, liquidar sólo aquellas que tienen una duración de …. , no concretan y nos solicitan que presentemos una propuesta a la próxima reunión.

 La conversión a indefinidos anteriores a Junio de 2010 la supeditan a que la duración del convenio sea de 5 años.

 Duplicar el descanso para las embrazadas; sólo a partir del 7º mes.

 Horarios: para recoger nuestra propuesta de aumentar el número de trabajadores a tiempo completo (39 horas) proponen establecer 2 nuevos turnos continuados, de 9-18h y de 12-21h, con trabajadores de 39 horas pero solo sería para nuevas incorporaciones y a cambio piden ampliar la salida en el turno de mañana hasta las 17H, y adelantar una hora en la entrada en la tarde, desde las 14h.

 En las concreciones horarias, reducción por cuidado de familiar, incluir la palabra diaria.

 Salario: 2015 – 0 / 2016 – 0.3 / 2017,18 y 19 -0.4

 

Para CCOO este movimiento es insuficiente, seguimos sin ver resueltos algunos problemas del sector como: la temporalidad, el tiempo de trabajo, la salud laboral, la conciliación, la subida salarial (imprescindible la recuperación de IPC)… por eso en la siguiente, mesa fijada para el 16 de Junio,

LLEVAREMOS UNA CONTRAPROPUESTA QUE SÍ REFLEJE SOLUCIONES

 

 

4 de Mayo de 2016

Por los derechos de tod@s

Compañer@s. Aquí estamos. Cómo habiamos prometido. Los delegados de CC.OO. se manifiestan frente a las grandes empresas contratantes de servicios de Telemarketing para reclamar nuestros derechos.
 

QUEREMOS UNA NEGOCIACION REAL YA

BASTA DE NINGUNEAR A LOS EMPLEADOS

Y, sobre todo, porque son las grandes compañías como VODAFONE y otras las que siguen presionando a las empresas de Telemarketing como Grupo Konecta para que EMPEOREN PROGRESIVAMENTE NUESTRAS CONDICIONES DE TRABAJO

NO LO VAMOS A CONSENTIR. BASTA YA

comunicado convenio - 26 - 03 de mayo de 2016


REACCIONA: LA PATRONAL VUELVE A TOMAR EL PELO A LAS PLANTILLAS

Después de la entrega en la pasada reunión de más de 10.000 firmas de los trabajadores y trabajadoras del sector pidiendo el desbloqueo del mismo, la patronal hoy vuelve a hacer caso omiso y nos presentan los supuestos grandes avances que prometieron en la reunión anterior:

>
Vuelven a repetir la misma oferta salarial aunque ahora ya ni tan siquiera hablan de productividad. Ofrecen en 2015 un 0% de subida y en 2016 un 0,2% o 0,3% máximo, posición muy alejada de nuestra propuesta.
>
Modificación de horarios con más de siete días de antelación: lo están mirando
>
Distribución irregular de la jornada: lo están mirando
>
Indefinidos anteriores al 2010: lo estudian con condiciones
>
Creación de Comisiones de Formación: lo están mirando
>
Temporalidad (limitación ETT, Subcontratación, etc.) directamente NO
>
Evaluación de riesgos psicosociales: directamente NO

Seguimos sin avanzar en ningún punto: O NO CONCRETAN, O LO ESTAN MIRANDO, O ES UN NO ROTUNDO.

Desde CCOO nos vemos abocados a un proceso de confrontación, empezando con las concentraciones de las que os hemos informado;

En Madrid el día 4 de Mayo hemos convocado concentración en la sede del Grupo Konecta sito en la c/Padilla 17 de Madrid desde las 12:00 horas hasta las 13:30 horas.
En León 12 horas en la Avda de los Reyes Leoneses número 14. Edificio Europa en la puerta de Transcom a las 12 horas.
En Galicia en el Obelisco, cantón grande A Coruña A las 12 horas
En Cataluña en la sede de Sitel Ibérica. Calle Fluvia 65, de Barcelona a las 12 horas.
En Andalucía:
Sevilla, 2 concentraciones: a las 11.30 h. en ING Direct y a las 12.45 h. en Vodafone, ambas en Avenida Luis de Morales.
En Málaga nos concentramos en el Edificio Movistar, en la Calle
Molina Larios a las 11.30 horas y en Jaén, en la subdelegación de gobierno, en la Plaza de las Batallas a las 12 h.

La próxima reunión será el 25 de mayo y de seguir en la misma línea continuaremos con los actos reivindicativos.

YA ESTÁ BIEN DE REIRSE DE LAS PLANTILLAS

 

comunicado convenio - 25 - 20 abril 2016 


SI NOS PISAN NOS CONCENTRAMOS. ACCIÓN/REACCIÓN

En la última reunión de la mesa de convenio, celebrada el 20 de abril, desde CCOO hemos hecho entrega a la patronal de más de 10.000 firmas de los trabajadores y trabajadoras del sector pidiendo el desbloqueo del mismo. Con esto las plantillas le hemos dicho alto y claro que deben cambiar la actitud y hacernos caso.

Pero por parte de la patronal nos han indicado que estas acciones no ayudan en nada a la negociación. ¿Cómooo? ¿Nos ayuda a nosotros la postura de la patronal acaso? Os ponemos de ejemplo los “avances” que propusieron en la reunión en materia de complementos IT, paso a especialista y subida salarial. La patronal pretende:
 Reducir del día 1 al 3 al 60 %, del 4 al 15 el 75%, del 16 al 20 el 85% y del 21 en adelante 100%. Según ellos exageramos las bajas, los médicos se las inventan...
 Paso de teleoperador a especialista: renuncian a su propuesta de esperar tres años para subir de categoría, pero lo condicionan a un acuerdo global.
 Salario ligado a productividad para 2017 y 2018. Para 2016 un 0,2 o 0,3 y para 2015 ninguna subida.

CCOO vemos que son insuficientes y no podemos aceptarlos. La IT no podemos permitir que la toquen y el salario nos parece una provocación. ¿Y con este escenario pretende la patronal que no pongamos en marcha nuevas acciones de presión?. Pues lo llevan claro.

Desde CCOO planteamos a estos puntos:

No tocar bajo ningún concepto la IT y un aumento salarial razonable en torno al acuerdo AENC (Acuerdo para el empleo y la Negociación Colectiva)

Y por supuesto les recordamos el resto de nuestras propuestas: Contratos de obra anteriores 2010, más jornadas completas, tiempo máximo de días trabajados, permisos retribuido para acompañamiento menores y dependientes, limitar subcontratación, etc...

No hay avances y cada reunión de mesa nos parece una pérdida de tiempo. Mientras los trabajadores y trabajadoras del sector vamos perdiendo salario la patronal va aumentando sus beneficios a costa nuestra. Desde CCOO exigimos que la patronal de un paso adelante y que empiecen a tomar en consideración ya las propuestas que desde CCOO hemos venido planteando. Pero como la patronal no lo entiende, nos fuerza a movilizarnos.

Por eso desde CCOO empezamos la movilización con concentraciones de delegados/as sindicales, tanto en las principales empresas del sector como en empresas clientes, el próximo 4 de mayo. 

Así, en Andalucía hemos convocado concentraciones en Sevilla, ante ING y Vodafone (Avda. Luis de Morales) desde las 11:30, en Málaga, ante Edificio Movistar (Calle Molina Larios) desde las 12:30, y en Jaén, en la Subdelegación de Gobierno (Plaza de las Batallas).


¡Acude a apoyarnos tú también! 

comunicado convenio - 24 - 05 abril 2016

 

LA PATRONAL CANCELA LA MESA DE CONVENIO

                       

Como ya os dijimos “si no vemos avances nuestras acciones se irán incrementando” y hoy por hoy ni avances, ni intención por parte de la patronal de que los haya.

Este nuevo intento de marear la perdiz, nos recuerda bastante al pasado convenio, donde la patronal intentó meternos en un laberinto sin salida y donde las plantillas tuvimos que demostrar, saliendo a la calle, que no estábamos dispuestos a que nos tomaran más el pelo.

LLEGÓ LA HORA

¿QUÉ ESTAMOS HACIENDO CC.OO?

 Seguiremos recogiendo firmas entres la plantillas, firmas que entregaremos a la patronal en la próxima mesa de convenio fijada para el 20 de este mes. (https://youtu.be/ENbTH-oFF9g)
 Hemos recogido testimonios de la calle para preguntarles su opinión sobre los centros de Atención Telefónica. Video que hemos difundido a través de las redes. (https://youtu.be/2-IhniGX4xg)
 Estamos pidiendo a las empresas que nos faciliten la información que legalmente creemos corresponde en cuanto a los contratos por ETT y denunciando a aquellas que incumplen.

¿QUÉ HAREMOS?

 Concentraciones de delegados/as (EN CLIENTES Y EMPRESAS). Os informaremos de las fechas por si podéis participar.
 Informar e implicar a los clientes de la situación del convenio, ya que ellos son responsables subsidiarios de la situación.

¿QUÉ QUEREMOS? (https://youtu.be/cJYh7c0ZzoE)

 Aumentar las horas de contratación (más jornadas completas).

 Solucionar los abusos en el tiempo de trabajo (jornada irregular, festivos…)

 Una subida salarial digna, que recupere nivel adquisitivo.

 La conversión de todos los obras y servicios de antes de junio de 2010 en indefinidos.

 Solucionar los temas de la subcontratación por ETT.

Esperemos que con todas estas acciones la Patronal mueva sus posiciones y no tengamos que recurrir a otro tipo de acciones.

31/03/2016

Apoyo recogida firmas convenio

https://youtu.be/cJYh7c0ZzoE





Comunicado convenio - 23 - 16 marzo 2016


SEGUIMOS SIN PUNTOS DE ENCUENTRO


En la reunión de la mesa de convenio del 15 de marzo le hemos dejado claro a la patronal que las cuestiones que retiraban en la reunión anterior no nos parecen un avance significativo, ya que en realidad para nosotros eran inasumibles.

Así, aparte de las medidas inaceptables, la mayoría las matizaban un poco, pero seguían empeñados en mantenerlas, estando muy lejos de las posturas que defendemos desde CCOO. Por ello, le hemos vuelto a recordar los puntos fundamentales de nuestras reivindicaciones:

 Aumentar las horas de contratación (más jornadas completas).
 Solucionar los abusos en el tiempo de trabajo (jornada irregular, festivos…)
 Una subida salarial digna, que recupere nivel adquisitivo.
 La conversión de todos los obras y servicios de antes de junio de 2010 en indefinidos.
 Solucionar los temas de la subcontratación por ETT.

                

La próxima reunión, prevista para el 05 de abril, debe servir para que nos digan de una vez por todas si están dispuestos a buscar puntos reales de encuentro en estas propuestas.

Desde CCOO, como sabéis, hemos iniciado una recogida de firmas que están llevando a cabo nuestros/as delegados/as, y que os animamos a firmar masivamente, pero hemos decidido no presentarlas aún en esta reunión, ante la magnífica acogida que está teniendo esta medida, para que podáis seguir firmando aquellas/os que aún no lo habéis podido hacer. También estamos pidiendo a las empresas que nos faciliten la información que legalmente creemos corresponde en cuanto a los contratos por ETT.

En esa reunión les presentaremos definitivamente estas firmas, y si no hay avances, tendremos que seguir incrementando el nivel de presión, mediante acciones que hagan recapacitar a la patronal que no podemos seguir así.


 

         

 Comunicado convenio -22- 24 febrero 2016

 

¿AVANCES? PERO QUE NOS ESTÁN CONTANDO…

 

 

 

En la reunión de la mesa de convenio del 24 de febrero la patronal nos ha trasladado que está dispuesta a renunciar a algunas de sus pretensiones.

- Jornada anual: 

están dispuestos a mantener lo estipulado en el convenio colectivo y que se mantenga la referencia semanal.

- Conversión de categoría:

dispuestos a rebajar el tiempo de teleoperador a teleoperador especialista de esos tres años que pretendían, pero siguen manifestando que quieren que se suba hasta los dos años.

- Número de días máximos trabajados:

según su interpretación, en la jornada irregular actualmente este máximo es de 11 días, y estarían dispuestos a bajarlos a 9 días. Todavía lejano a nuestra interpretación de que el máximo deberían ser 6 días seguidos.

- Conversión a indefinido:

dicen que tienen dificultades para aceptar nuestra propuesta de convertir a todos los trabajadores de obra y servicio con antigüedad anterior a 18 de Junio de 2010 durante la vigencia del convenio.

- Turnos:

Están dispuestos a retirar su propuesta de turno partido con 3 horas de descansos y de renunciar al turno intensivo de 9:00 a 22:00. Aunque siguen insistiendo en adecuar las actuales bandas de la siguiente manera, turno de mañana de 8:00 a 17:00, turno de tarde de 14:00 a 24:00 y el turno de noche de 22:00 a 9:00.

- Subida salarial:

dicen que no pueden asumir ninguna subida salarial, y solo podrían subirlo vinculándolo a la productividad. O sea, ofrecen un 0% de subida, a no ser que seamos más productivos.

 

 

 

 

Sobre otros puntos (I.T., horas médicas, descansos, etc…) mantienen sus posturas.

Desde CCOO no vemos avances significativos: renuncian a algunas pretensiones, inasumibles desde el inicio, que no mejoraban las actuales condiciones de los trabajadores del sector, pero en ningún caso han manifestado que acepten las propuestas que desde CCOO hemos planteado como porcentaje de jornadas a tiempo completo, convertir a todos los obras anteriores al 2010 en indefinidos, Salud Laboral, permisos, temporalidad y ETT, categorías, sucesión de empresas etc…

 

 

Desde CCOO hemos iniciado acciones para hacer reflexionar a la patronal, que en esta primera fase sean sin coste para las plantillas. Por ejemplo la recogida de firmas que están llevando a cabo nuestros/as delegados/as, y que os animamos a firmar masivamente, para pedir a la patronal que se tomen en serio los problemas del sector. La intensidad de estas medidas irá aumentando si no hay avances en las siguientes mesas de negociación.

 

Comunicado convenio - 21 - 22 enero 2016
 

POR EXCUSAS QUE NO QUEDE

NADA NUEVO BAJO EL SOL

NOS QUIEREN EXPRIMIR,

PERO NO ESTAMOS DISPUESTOS...

En la nueva reunión del convenio que ha tenido lugar el 19 de noviembre, las posturas han vuelto a estar muy encontradas. Resumiendo:

PROVOCACIÓN TRAS PROVOCACIÓN

¿UN PASO ADELANTE? SERÁ DE HORMIGA...

comunicado convenio - 15 - 01 octubre 2015

comunicado convenio - 14 - 09 septiembre 2015

MESA DE… ¿NEGOCIACIÓN?

En la última reunión antes de las vacaciones se fijó el orden del día, para esta primera reunión de septiembre, que no era otro que tratar los “desacuerdos de las comisiones paritarias de interpretación”, curiosamente a propuesta de una organización sindical no firmante del convenio.

Desde CCOO ya dejamos constancia de que no veíamos utilidad a retomar temas sobradamente discutidos en dicha Comisión, donde hemos participado los sindicatos firmantes del convenio y patronal, puesto que durante los cuatro años que llevamos de vigencia del V convenio la inmensa mayoría de las consultas tratadas terminaron en desacuerdo por las interpretaciones torticeras y partidistas de nuestra PATRONAL.

CCOO hemos manifestado que el contenido de estas reuniones debe ser para AVANZAR en la negociación del convenio del sector y no para desviarnos de su objetivo final en discusiones estériles. Los desacuerdos en las paritarias se ven reflejados en nuestra plataforma a través de las propuestas que CCOO hemos planteado en la mesa negociadora, ya que con ellas acabaríamos con los desacuerdos en la interpretación, dándose respuesta a los/as trabajadores/as y solucionando muchos de los problemas que tenemos en el sector.

Por tanto que la patronal “entre al trapo” y quiera volver a hablar de todos esos “no acuerdos” en una única reunión de “2 horas” nos hacía pensar que el objetivo real de la misma no era llegar a solucionar nada, sino seguir ralentizando la actividad de esta mesa.

Y el desarrollo definitivo de la reunión lo único que ha hecho ha sido confirmar las sospechas que ya manifestamos en su momento: mucha “cháchara” y pocos compromisos de avanzar.

LA PROXIMA MESA NEGOCIADORA SERA EL PROXIMO 1 DE OCTUBRE

DONDE TRATAREMOS NUEVAMENTE LOS CAPITULOS DE

CONTRATACION Y TIEMPO DE TRABAJO.

comunicado convenio - 13 -  03 septiembre 2015

comunicado convenio - 12 - 14 julio 2015

                            
comunicado convenio -11- 22 junio 2015

               MÁS DE LO MISMO: NO, NO Y NO…

 La patronal ha comenzado la última reunión de convenio haciendo una reflexión sobre la NO conveniencia de que los sindicatos convoquemos movilizaciones en el proceso de negociación y abogando por el dialogo. Desde CCOO consideramos que el dialogo es importante, pero en ningún caso descartamos iniciar movilizaciones si no se producen avances en la mesa, y menos porque nos lo vengan a decir ellos. Después ya comenzamos con los temas pendientes de la reunión anterior: 

• Vacaciones: Aceptarían en parte nuestra propuesta de aumentar el preaviso de concesión de las vacaciones a 3 meses, rebajando su pretensión de modificar hasta el 40% de las vacaciones ya concedidas con un mes, pero solo dependiendo de como avance el convenio 
• Ampliación de la edad de acompañamiento a menores: No están por la labor. 
• Clasificación Profesional: Agradecen el desarrollo, detalle y trabajo que se ha realizado en nuestra propuesta pero nos dicen: ¡NO A TODO! Eso sí siguen manteniendo que para consolidar la categoría de teleoperador especialista hay que tener tres años de teleoperador. 
• Promoción Interna: No están dispuestos a que se tenga en cuenta la antigüedad para ascender dejándolo al arbitrio de cada empresa. CCOO trasladará una propuesta referente a la promoción interna que evite los ascensos a dedo en aquellas empresas donde ocurra. 

En los temas fijados para esta nueva reunión, hemos hablado de SALUD LABORAL y MATERNIDAD Y VICTIMAS DE VIOLENCIA DE GENERO. 

• PVD’s: La patronal sigue insistiendo en reducir las pausas visuales a una cada dos horas y además eliminar la última pausa por lo que un trabajador con 8 horas tendría 3 pausas. Desde CCOO ya les hemos manifestado que deben seguir siendo una pausa por cada hora. 
• Reconocimientos Médicos: La patronal entiende que no es preciso que nos evalúe un otorrinolaringólogo. No les importa nuestra salud, pero tampoco nuestra herramienta de trabajo. Creemos que además debería haber pruebas específicas para detectar y prevenir los nódulos (enfermedad profesional reconocida). 
• Tiempo entre llamadas y Multiskill: la patronal no está dispuesta a tasarlo y lo deja a lo que concluya la evaluación de riesgos psicosociales. Para nosotros es vital la inclusión de tiempos entre llamadas. También insistimos en regular o el multiskill (atender diferentes departamentos) e incluso eliminarlo si se hace simultáneamente. 
• Curso de Salud Laboral: la patronal está dispuesta a tasar el contenido de la formación inicial en materia de salud laboral impartida por un Técnico en Prevención de Riesgos Laborales a propuesta. 
• Descanso embarazadas: Desde CCOO proponemos aumentar el descanso de las trabajadores en situación de embarazo en 10 minutos más. 
• Permisos para acompañamiento a las clases de preparación al parto: Manifestamos la importancia de incluir un permiso para que la pareja también pueda acompañar a las clases de preparación al parto. 

En resumen, de nuevo ¡NO A TODO!

 

SALARIO Y RETRIBUICIONES

 

 

 

La patronal solo nos dice que pasan por grandes dificultades e inclusodesafíos insuperables, por lo que nos tememos que su pretensión de subida salarial dejará mucho que desear.

 

 

 

 

 

A las propuestas que CC.OO. ha realizado en materia salarial nos han contestado:

 

 

 . Subida Salarial: les parecen excesivas nuestras pretensiones.

· Incentivos, retribución variable y beneficios: Es un tema que no quieren definir en el convenio y lo dejan al buen entender de cada empresa.

· Pluses: nos dicen que se tiene que ver de forma global y no pueden atenderlo de forma independiente.

comunicado convenio -8- 19 mayo 2015
 

¡NI ENFERMOS PODEMOS PONERNOS!

En la reunión del 18 de mayo hemos comenzado con la patronal mostrando su sorpresa y disgusto porque les hemos interpuesto demanda por la concreción horaria NO diaria en las reducciones de jornada. Lo sorprendente es que no quisieron llegar a un acuerdo antes, como ya os informamos.

Antes de empezar con los temas de la reunión desde CCOO respondimos con lo que quedaba pendiente: solicitamos que se anule el artículo 17 del convenio, el de despidos por disminución de llamadas, porque ya no tiene sentido mantenerlo con la actual Reforma Laboral.

En los temas de hoy, vacaciones, permisos y excedencias, salieron los siguientes puntos:

- Vacaciones: Aceptan nuestra propuesta de publicarlas con tres meses de antelación, pero a cambio podrían modificar un porcentaje de las mismas en función de imprevistos.

- IT en vacaciones: aceptan actualizar el redactado para incorporar la legislación actual en caso de coincidencia de baja médica con vacaciones.

- Permiso por hospitalización o enfermedad de familiar: si aceptarían que los tres días los pudiéramos fraccionar dentro de los diez días que indica el convenio.

Y ahora sus peticiones, ¡que estas si que son sorprendentes!:

- Sólo se tendría un permiso de mudanza al año: limitan el estatuto.

- Eliminación de tooodaas las horas médicas: ¡no nos quieren enfermos/as!

- Eliminación de la excedencia especial de un mes del convenio: ¡y esto a pesar de que nos cuesta el dinero a nosotros/as!

- Los permisos de acompañamiento de menores o mayores no retribuidos (art. 29) lo dejan a negociarlos en los planes de igualdad:

desde CCOO indicábamos que todos estos permisos deberían estar incluidos en el permiso retribuido de deber inexcusable.

- Y por último, erre que erre, proponen que la concreción horaria sea diaria, tal como decíamos al principio.

comunicado convenio -7- 27 abril 2015

VIVIMOS EN EL DÍA DE LA MARMOTA…

En la reunión del día 27 de abril, en la patronal iba a hablar del art. 17 y 18 del convenio, siguen insistiendo en reivindicaciones pasadas:

-Artículo 17 (despido por disminución de volumen de llamadas):

- Que sea suficiente acreditación una carta del cliente diciendo han bajado o que van a bajar las llamadas.

- Que también se pueda aplicar a las campañas de emisión y back office.

- Modificar el criterio de selección de los afectados y que se escojan por turnos y perfiles.

-Artículo 18 (cambio de empresa de una campaña por fin de obra):

- La patronal propone que se quede como está.

Desde Comisiones Obreras no entendemos como de nuevo vuelven a posiciones del pasado, en vez de apostar por el futuro del sector, ya que en el artículo 17 lo que piden ya lo pedían en el anterior convenio, y entonces no llegamos a ningún acuerdo, porque dejar en manos del cliente con una simple carta la justificación de posibles despidos es aceptar el despido libre.

En cuanto al artículo 18, en CCOO proponemos que se aplique la subrogación en el cambio de empresas: todos los trabajadores/as de una campaña que termina pasarían a la nueva empresa manteniendo todas sus condiciones y antigüedad. Con esto dignificamos el sector, y además luchamos contra las empresas piratas de las que tanto se quejan. Pero de nuevo quieren que todo siga igual.

 

La próxima reunión será el 18 de mayo, y trataremos sobre vacaciones y permisos, excedencias y movilidad funcional.

comunicado convenio -6- 10 abril 2015 

NUEVAMENTE NO A CASI TODO…

En la nueva reunión de la mesa de convenio, que ha tenido lugar el 10 de abril, de nuevo la patronal nos ha venido a “llorar con lágrimas de cocodrilo” con lo mal que les va todo. Pero otra vez, cada medida que les puedes servir para profesionalizar el sector y dar mayor calidad, o evitar la competencia desleal, la rechazan sin dar excesivas explicaciones.

 

Así, en la respuesta a lo que había quedado pendiente de tiempo de trabajo, nos han dicho: 

- Sobre el publicar con más antelación los turnos, aún lo están estudiando (¡desde diciembre!). 
- Estudiarán un sistema de cambio de turnos, pero no aportan qué criterios son los que ven ellos. 
- No contemplan incrementar el tiempo de descanso de ninguna forma ni para nadie. 
- Nos piden que nos pongamos de acuerdo entre los distintos sindicatos en el tiempo máximo de días seguidos trabajados, pero no acaban de decirnos si lo ven o no. 
- La compensación de festivos la dejan a la negociación en cada empresa. 
- Al teletrabajo si nos han dicho que lo mismo si lo ven (¡vaya, al fin una!). 
- En cuanto a la coincidencia de festivos con libranzas, ¡¡nos han remitido directamente al juzgado!! 

En cuanto a contratación nos dejan caer las siguientes perlas: 

- No ven que se pueda regular o limitar la contratación temporal (eventuales, obras y servicio, ett’s). 
- Les es muy difícil asumir la conversión en indefinidos de las/os trabajadoras/es de obra y servicio anteriores a junio de 2010, pero no dicen cuál es esa dificultad. 
- Sobre el incremento de las jornadas completas, también les es muy difícil, pero al menos explican por qué: por coste. 
- Consideran que ya dan mucha información de los contratos mercantiles, y eso que no nos explican por ejemplo las causas por las que la empresa cliente puede finalizar el contrato. 
- Tampoco pueden asumir el incrementar el porcentaje de discapacitados, ¿por el coste, cuando hay beneficios sociales? 
- Y sobre el art. 17 y 18 nos han pedido que lo traslademos a una siguiente reunión, que será el 27 de abril. 

Como veis, se les ofrecen propuestas que les pueden servir para dar dignidad, profesionalidad y ayudar a evitar la competencia desleal, y no aceptan nada. Sólo tienen en mente reducir costes como sea, y repercutiéndolo en las plantillas (reducción de salarios, derechos, más horas…). Pero sí tenemos cada día más y más lágrimas de cocodrilo…  

comunicado convenio -5- 18 marzo 2015


LA PATRONAL SIGUE SIN HACER SUS DEBERES

 

En la reunión de la mesa de convenio, que ha tenido lugar el 18 de marzo, hemos vuelto a revivir una situación que esperamos que cambie radicalmente en las próximas reuniones. A nuestras propuestas de la anterior reunión, que trataban sobre el tiempo de trabajo, la respuesta de la patronal ha sido decir que todas son imposibles prácticamente. Bueno,todas no, porque muchas de ellas se les han "olvidado" y ni siquiera las han valorado para decirnos que les parecen.

Así, han vuelto a insistir en sus propuestas: eliminar la referencia semanal de la jornada, añadir el turno de 10 a 21, no aceptan el reducir a una hora el tiempo entre franjas del turnopartido, no quieren ampliar el tiempo de descanso... Como algo “ventajoso” nos ofrecen no aplicar jornada irregular a loscontratos de menos de 25 horas semanales (¡actualmente el límite es de 30 horas!; ¿dónde está la “ventaja”?).

La patronal nos pide que seamos más creativos, ya que ellos poco pueden ofrecer, puesto que nuestro convenio es muy rígido, y siguen pidiendo flexibilidad para ser más competitivos, sabiendo que es a costa de que perdamos derechos laborales (y esto lo han dicho literalmente). 

Mientras ellos hablan de números, nosotros hablamos de personas. Y con estas medidas no sólo limitan nuestra conciliación de la vida familiar y laboral, es que tampoco se distinguen de las empresas piratas en calidad o servicios. ¿Será que son ellos los piratas?

En el segundo punto del orden del día, el de contratación, de nuevo se ha dedicado sólo a “escuchar” nuestras propuestas, sin aportar nada de nada. Así no avanzamos, por lo que esperamos desde CCOO que cambie esta forma de actuar, o también los demás tendremos que tomar otros rumbos.

 

comunicado convenio - 4- 02 marzo 2015

 

LA PATRONAL RETROCEDE EN EL TIEMPO

 

En la cuarta reunión de la mesa de convenio, celebrada hoy 02 de marzo, hemos retomado el tema del ámbito funcional, y finalmente se mantienen en no querer cambiar nada, por lo que persisten en dejar la defensa del sector frente a la competencia desleal en manos de los sindicatos.

En el segundo punto del orden del día, la patronal ha concretado sus propuestas referentes a jornada y tiempo de trabajo. Insisten en eliminar la referencia semanal de la jornada, y por lo tanto pretenden cargarse redactados de artículos, para impedirnos conciliar la vida laboral y familiar.

- Así, pretenden que en el art. 22 se mantenga la jornada anual de 1764, pero sin las 39 semanales de referencia.
- En el artículo 23 eliminan varios párrafos. ¿Y os preguntaréis, para qué? Pues para desregularizar totalmente la jornada irregular: que no se ajuste mensualmente, que los contratos de menos de 30 horas no tengan las limitaciones semanales actuales, que no se tengan en cuanta los festivos, etc…
- Pretenden ampliar el turno de mañana hasta 17:00 y se sacan de la chistera un nuevo turno de 10:00 a 21:00. A cambio admitirían un porcentaje (sin concretar, como no) de contrataciones a tiempo completo.
- El turno partido pasaría a poderse aplicar a todas las jornadas superiores a 1356,92 horas anuales (sí, sí, coma 92). 

Desde CCOO entendemos que estas propuestas suponen que muchos trabajadores abandonen el sector, porque no se puede conciliar la vida familiar con esta “disponibilidad absoluta”, además de la imposibilidad de poder compatibilizar más de un trabajo ante el abuso de las jornadas parciales. 

Y no cambian los aspectos precisamente donde más abusos se cometen en las jornadas irregulares.

Así, un trabador podría trabajar en un día 9 horas, y otro sólo dos, y todo ello durante muchos días seguidos. ¿Y esta es la manera que proponen para aumentar la productividad? Pues que nos expliquen cómo, porque alguien que trabaje tantas horas y días seguidos está “frito”.

Comisiones Obreras hemos presentado propuestas concretas de redactados en tiempo de trabajo, que os resumimos:

- Incorporar los criterios del teletrabajo, para fomentar la conciliación, siempre desde la voluntariedad.

- Reducir la jornada completa a 38 horas semanales, con un máximo anual en 1718.

- Modificar el art. 23 de jornada irregular: no se trabajarán más de seis días continuados, y se establecerá un sistema de compensación de festivos. Quien no tuviera libranzas fijas, estas no podrían coincidirles con festivos en ningún caso.

- Los horarios se conocerán con 30 días de antelación y sólo se podrán modificar dentro de la franja, sin cambiar nunca los días de libranza ya publicados, con 15 días de antelación.

- El turno partido sólo tendrá una hora entre sus dos partes, y sólo para jornadas completas.

- Se implementará un sistema para cubrir turnos vacantes.

- Se amplia el descanso en 5 minutos para las jornadas de 4 a 6 horas, en vez de los diez actuales, y 10 minutos más en todas las jornadas de trabajo nocturno.

Como veis, somos responsables a la hora de afrontar los cambios que son necesarios en este bloque de negociación, y por parte de la patronal, como siempre, sólo presenta propuestas al aire, que buscan desregular el sector tal y como los más antiguos/as recordaréis de antes de tener el convenio, en el que estábamos a su antojo.

En la próxima reunión, fijada para el 18 de marzo, la patronal se ha comprometido a concretar más los límites que conlleva esta eliminación de la referencia semanal. También abordaremos un nuevo bloque de negociación: todo lo relacionado con el capítulo 5 del convenio, el de Contratación.
 

comunicado convenio -3- 11 febrero 2015 
 

LA PATRONAL PRESENTA SU PLATAFORMA:

MENOS SALARIO Y MENOS DERECHOS 

 

En la tercera reunión de la mesa de convenio, celebrada hoy 11 de febrero, la patronal ha presentado sus propuestas de cara a la negociación, con las que pretende reducir costes, aumentar la productividad y tener mayor flexibilidad:

- Jornada Máxima Anual: que hagamos sí o sí las 1764 horas, quitando la referencia a las 39 horas semanales (a jornadas completas). 

- Complemento IT: eliminar el abono en los tres primeros días de baja médica.

- PVD’s: Quieren que tengamos una pausa visual de cinco minutos cada dos horas. 

- Período de prueba de dos meses para los teleoperadores. 

- Teleoperador Especialista a los tres años, en vez del año actual. 

- 35 Horas médicas: se ajustarían proporcionalmente a la jornada de trabajo y a la antigüedad de la empresa.

Además de este punto, en el orden del día se ha tratado también el ámbito funcional,donde le hemos presentado propuestas para ampliar la definición actual de cuáles son las actividades que entran dentro del Contact Center, para poder así combatir mejor la competencia de las empresas que hacen nuestro trabajo pero aplican convenios más bajos. La patronal va a estudiar estas propuestas, ya que aunque en la anterior reunión parecían interesados en este tema, en la de hoy parecen haberse cambiado las tornas, pasándonos la pelota a los sindicatos y que seamos nosotros quienes defendamos el sector en los tribunales.

Con semejante plataforma, y sin que la patronal quiera mojarse como parte interesada en luchar contra esta competencia desleal, es como pretenden defender ellos la continuidad del sector. 

También hemos adelantado algo sobre el primer bloque de negociación, el de tiempo de trabajo, donde nos han insistido en su “necesidad” de que hay que eliminar la referencia semanal de la jornada de trabajo, aunque no han tenido en cuenta que esto afecta a muchos otros artículos y cuestiones recogidas en el convenio (distribución irregular del tiempo de trabajo, la cantidad de jornadas parciales que existen, etc…). Dado lo amplio de este tema, se ha decidido que se continuará con este bloque de negociación en la próxima reunión, fijada para el 02 de marzo.

 

CCOO PRESENTA SU PLATAFORMA

EN LA REUNIÓN DE CONVENIO

 

En la segunda reunión de la mesa de convenio, celebrada el 14 de enero, CCOO ha presentado su plataforma de negociación formalmente.

Os resumimos ahora cuales son los ejes fundamentales que nuestros/as afiliados/as y compañeros/as han decidido que se presenten:

 

SALARIO:

Subida conceptos salariales: Recuperar el incremento de IPC real del año vencido (solo al alza) + 1,00 % en 2015, 1.25% en 2016 y 1.50% en 2017

Consideración de Festivos Especiales el 24 y 31 de diciembre y el 05 de enero, desde las 15:00 horas, y con un aumento.

Obligación de informar, negociar y vigilar la retribución variable con la RLT. Incorporar un Incentivo sobre beneficios corporativos.

Un plus de idioma por cada idioma requerido.

Nuevo Plus de Responsabilidad: Para servicios como las Emergencias o banca telefónica, de 100 € al mes.

Nuevo Plus de Presencia.

El recargo de los domingos se incrementaría y el plus de transporte se ampliaría desde las 23:00 hasta las 07:00.

TIEMPO DE TRABAJO:

Incorporar los criterios de teletrabajo.

Reducir la jornada completa a 38 horas, con el máximo anual en 1718.

Modificar el art. 23 de jornada irregular: no se trabajarán más de seis días continuados. Establecer sistema de compensación en coincidencia de festivos y libranzas.

Los horarios se conocerán con 30 días de antelación y sólo se podrán modificar dentro de la franja, sin cambiar nunca los días de libranza ya publicados, con 15 días de antelación.

El turno partido sólo tendrá una hora entre sus dos partes.

Se implementará un sistema para cubrir turnos vacantes.

 

VACACIONES, PERMISOS y EXCEDENCIAS:

Extender 35 horas médicas a urgencias y médicos privados, incluyendo el acompañamiento de menores de 14 años, mayores y personas dependientes.

Modificar el permiso por hospitalización, accidente o enfermedad de familiar: los tres días no tendrían por qué ser continuados.

Excedencia por cuidado de menores hasta la edad límite del menor.

 

CONTRATACIÓN:

Subrogación de los trabajadores asignados al servicio.

Aumentar el porcentaje de trabajadores/as discapacitados.

Regular la subcontratación por ETT.

Los contratos a jornada completa serán el 60% del total, y los indefinidos

aumentarían hasta el 70%, con preferencia en la conversión para los

trabajadores de obra y servicio de antes de la Reforma Laboral.

 

CATEGORÍAS PROFESIONALES

Redefinición de las categorías profesionales y sus funciones, para incluir, por ejemplo, la Cualificación Profesional de Emergencias, o las funciones de control de flujo de llamadas.

Incluir un nuevo artículo con un sistema de promoción interna.

 

SALUD LABORAL:

20 segundos entre llamadas tanto de emisión como de recepción.

Especificar las pruebas del otorrino a realizar en la revisión anual, y añadir las musculoesquléticas.

Limitar el multiskill o la atención de diferentes protocolos de forma simultánea.

Curso de Salud Laboral a las nuevas incorporaciones por técnico en prevención.

 

IGUALDAD Y PROTECCIÓN DE LA MATERNIDAD

Las embarazadas dispondrán de 30 minutos de descanso al menos.

Eliminar género masculino como neutro.

Adaptación del texto de los artículos a la nueva Ley de Igualdad.

 

FORMACIÓN:

Crear comisiones de formación para valorar necesidades formativas, acordar planes de formación y hacer el seguimiento de los mismos.

CONSTITUIDA LA MESA NEGOCIADORA DEL VI CONVENIO DE CONTACT CENTER